Política de privacidad y protección de datos
Para pedir ParaHerb solo necesitamos tu nombre y tu celular. Aquí te explicamos qué datos se recogen, para qué se usan y cómo ejercer tus derechos como titular.
Última actualización: octubre de 2026
¿Qué cubre esta política?
Esta política explica cómo se manejan los datos personales de quienes hacen un pedido de ParaHerb en paraherb.com.co, en línea con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y el derecho de habeas data del artículo 15 de la Constitución.
El sitio es de información y pedidos de ParaHerb. Para comunicarte con nosotros sobre tus datos, el canal es el correo contacto@paraherb.com.co.
¿Qué datos se recogen?
Se recogen pocos datos: los que necesita el asesor para llamarte y los que permiten saber desde dónde llegó el pedido.
- Nombre, tal como lo escribes en el formulario.
- Número de celular, de 10 dígitos, para la llamada de confirmación.
- Página del sitio desde la que haces el pedido.
- Parámetros de campaña (UTM) del enlace que te trajo hasta aquí, si existen.
- Datos técnicos de la conexión, como la dirección IP y el tipo de navegador, que el servicio de pedidos necesita para procesar la solicitud.
No pedimos documentos de identidad, datos de tarjetas, cuentas bancarias ni información de salud. El pago se hace al recibir el paquete.
¿Para qué se usan tus datos?
Tus datos se usan para gestionar tu pedido y para la llamada de confirmación. Al enviar el formulario autorizas ese uso.
Contactarte
Un asesor te llama de 9:00 a. m. a 9:00 p. m., todos los días, hora de Colombia.
Confirmar el pedido
Se acuerdan la cantidad de frascos, el costo de envío y la entrega en tu zona.
Entregar
Se coordina el envío y el pago contra entrega.
Los parámetros de campaña y la página de origen sirven para entender qué enlaces funcionan y para atender tu pedido con el contexto correcto.
¿Con quién se comparten?
Tus datos se comparten con el equipo que atiende la llamada y entrega el pedido, y solo para ese fin. No se venden ni se ofrecen a terceros para publicidad.
Si una autoridad competente los solicita conforme a la ley colombiana, se atiende el requerimiento dentro de lo que la norma exige.
¿Cuánto tiempo se conservan?
Se conservan durante el tiempo necesario para gestionar el pedido y atender cualquier consulta posterior sobre él. Cuando ya no se necesitan para esas finalidades, se suprimen o se dejan sin posibilidad de identificarte.
¿Qué derechos tienes como titular?
Como titular de los datos tienes derecho a conocerlos, actualizarlos, rectificarlos, pedir su supresión y revocar tu autorización.
- Conocer qué datos tuyos tenemos y para qué se usan.
- Actualizar y rectificar los que estén incompletos o errados.
- Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios o los quieras retirar.
- Revocar la autorización que diste al enviar el formulario.
- Pedir información sobre el uso que se les ha dado.
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), la autoridad de protección de datos en Colombia.
¿Cómo ejerces tus derechos?
Escribe a contacto@paraherb.com.co con el asunto «Datos personales», tu nombre y el celular con el que hiciste el pedido, y cuéntanos qué quieres hacer: conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar. Atendemos tu solicitud por el mismo correo.
¿Cómo das tu autorización?
Das tu autorización al enviar el formulario de pedido, de forma libre y por tu propia decisión. Los datos que escribes son tuyos, y puedes pedir en cualquier momento que se revisen, se corrijan o se eliminen.
Si prefieres no compartir tus datos, simplemente no envíes el formulario. Toda la información del sitio, desde la composición hasta las guías y los artículos, se puede leer sin dejar ningún dato.
¿Qué pasa si escribes por correo?
Cuando nos escribes a contacto@paraherb.com.co, usamos tu dirección de correo y el contenido del mensaje únicamente para responderte. Te pedimos incluir solo lo necesario: tu nombre, tu ciudad, tu pregunta y, si es sobre un pedido, el celular del formulario.
¿Cómo se protegen tus datos?
Los datos viajan por una conexión cifrada y solo los ve el equipo que gestiona tu pedido. El formulario incluye una protección contra envíos automáticos, para que los pedidos provengan de personas.
¿Usa cookies el sitio?
El sitio guarda en tu navegador solo datos técnicos de campaña y de sesión, necesarios para que la navegación y el pedido funcionen correctamente. No hay banner de cookies porque no se guardan datos con fines de publicidad personalizada.
¿Qué pasa con los menores de edad?
El sitio está dirigido a personas adultas. ParaHerb es de uso para adultos, y los pedidos los hace una persona mayor de edad.
¿Cómo se informan los cambios?
Si esta política cambia, se publica aquí la versión nueva y se ajusta la fecha de la parte superior. Puedes leer más sobre las condiciones del pedido en los términos y sobre cómo trabajamos en la política editorial.
Preguntas sobre privacidad
¿Qué datos personales pide ParaHerb Colombia?
El formulario pide tu nombre y tu celular. Además, el sitio registra la página desde la que haces el pedido y los parámetros de campaña (UTM) del enlace por el que llegaste.
¿Para qué se usan mis datos?
Para gestionar tu pedido: que un asesor te llame, confirme la cantidad de frascos, el costo de envío y la entrega, y coordine el envío a tu zona.
¿Puedo pedir que borren mis datos?
Sí. Escribe a contacto@paraherb.com.co desde tu correo, indica el celular con el que hiciste el pedido y pide la supresión. La atendemos conforme a la Ley 1581 de 2012.
¿El sitio muestra un banner de cookies?
No. El sitio guarda en tu navegador solo datos técnicos de campaña y de sesión, necesarios para que el pedido y la navegación funcionen. No se usan para publicidad personalizada.
¿Con quién se comparten los datos?
Con el equipo que atiende la llamada de confirmación y entrega el pedido. No se venden ni se ceden a terceros para otros fines.
¿A quién acudo si tengo una queja sobre mis datos?
Primero escribe al correo del sitio; lo atendemos directamente. Además, como titular, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), la autoridad de protección de datos personales en Colombia.